В понедельник вечером миллионы пользователей iPhone по всему миру были шокированы, обнаружив, что Telegram había desaparecido por completo de la App StoreПриложение для обмена сообщениями, насчитывающее более миллиарда активных пользователей, исчезло из результатов поиска и стало недоступным для загрузки или обновления. Те, у кого оно уже было установлено, смогли продолжить его использование в обычном режиме, но в социальных сетях быстро распространилась неопределенность.
Несколько часов спустя Apple подтвердила через журналиста Марка Гурмана, что отзыв продукции был вызван обнаружением... material de abuso sexual infantil (CSAM) publicado por un único usuarioTelegram отреагировал незамедлительно, удалив контент и заблокировав ответственный аккаунт, что позволило приложению снова стать доступным в магазине примерно в 22:45 по нью-йоркскому времени. Этот инцидент, хотя и непродолжительный, вновь привлёк пристальное внимание к политике модерации крупных платформ.
Причина удаления: незаконный контент и незамедлительное реагирование.
По словам представителя Apple, беседовавшего с Reuters, в ходе плановой проверки App Store было обнаружено, что un usuario de Telegram estaba compartiendo material que infringe las normas de la tiendaВ соответствии с правилами, прямо запрещающими контент, содержащий сексуальные домогательства к детям, компания из Купертино решила временно удалить приложение, пока разработчик не примет меры. Telegram подтвердил, что удалил контент, на который поступила жалоба, и немедленно заблокировал ответственное лицо, после чего приложение было восстановлено в течение нескольких часов.
Платформа обмена сообщениями воспользовалась случаем, чтобы напомнить пользователям, что за этот год... ha bloqueado más de 338.000 grupos y canales relacionados con CSAMСогласно данным, размещенным на странице безопасности компании, она также заявляет о политике нулевой терпимости к киберпреступности. Распространение порнографии в TelegramЭто не первый случай, когда Apple удаляет Telegram по подобной причине: это уже случалось в 2018 году, когда приложение временно исчезло из-за наличия неприемлемого контента, и Telegram пришлось усилить меры модерации, чтобы вернуться.
Реакции и критика: от Telegram до Тима Суини
Реакция Telegram последовала незамедлительно. На своем официальном аккаунте X (ранее Twitter) компания опубликовала саркастическое сообщение: “Los rumores sobre mi muerte son muy exagerados”Сопровождаемый эмодзи яблока. Позже, когда Apple объяснила причину, Telegram ответил прямой колкостью: «Я уверен, что в будущем эта позиция будет применяться в равной степени ко всем остальным приложениям в магазине, верно, Apple?» Этот выпад намекал на то, что другие приложения, например, те, которые генерируют изображения сексуального характера с участием несовершеннолетних, не были удалены.
Генеральный директор Epic Games Тим Суини также высказался по этому поводу. На своей странице в X он раскритиковал решение Apple: “Retirar una herramienta de comunicación utilizada por mil millones de personas por las acciones de un solo usuario es desproporcionado”Суини, который уже много лет ведет судебную тяжбу с Apple, отметил, что если бы это был критерий, ни один мессенджер не смог бы работать в больших масштабах, включая iMessage. Его слова нашли отклик у тех, кто выступает за большую открытость в магазинах приложений.
Предпосылки и нормативно-правовой контекст в Европе
Этот инцидент дополняет недавнюю историю проблем Telegram. В феврале платформа была оштрафована в Австралии за задержку с ответом на запросы о мерах по борьбе с материалами сексуального характера и экстремистским контентом. Кроме того, el regulador británico Ofcom abrió en abril una investigación formal Чтобы выяснить, принимает ли Telegram достаточные меры для борьбы с распространением незаконного контента, компания отвергла обвинения и заявила, что с 2018 года практически полностью исключила публичное распространение подобного контента с помощью алгоритмов обнаружения.
Что касается криминальной сферы, основатель Telegram Павел Дуров по-прежнему находится под пристальным вниманием. После ареста во Франции в прошлом году по обвинению в соучастии в отсутствии модерации, el FSB de Rusia lo declaró en busca y captura en julioЕго обвиняют в сотрудничестве с терроризмом через деятельность украинских каналов. Хотя эти ситуации напрямую не связаны с этим. Россия потребовала удалить Telegram из App Store.Они отражают растущее давление, с которым платформа сталкивается во всем мире.
Влияние на Испанию и экосистему iOS.
В Испании, где Telegram неуклонно набирал популярность в течение последних пяти лет, достигнув отметки в 15 миллионов пользователей, любые сбои в возможности установки приложения вызывают беспокойство. La asimetría entre iOS y Android quedó patenteВ то время как пользователи iPhone не смогли загрузить приложение, пользователи Google Play не столкнулись с какими-либо ограничениями. Подобные инциденты подогревают дискуссию о зависимости от официальных магазинов приложений и необходимости альтернатив, что уже было отмечено Законом Европейского союза о цифровых рынках (DMA), который обязал Apple разрешить использование сторонних магазинов приложений.
Сообщество разработчиков также с подозрением относится к отсутствию прозрачности в процессах проверки приложений Apple. Хотя на этот раз приложение было восстановлено быстро, la opacidad de los criterios de expulsión y la ausencia de un canal de comunicación ágil para emergencias Эти недостатки стали очевидны. Для испаноязычных пользователей этот эпизод служит напоминанием о том, что, несмотря на популярность Telegram, его доступность в экосистеме Apple не гарантирована.
Приложение работает в обычном режиме как для тех, кто уже установил его, так и для тех, кто хочет загрузить его снова. Однако этот инцидент преподносит несколько уроков: модерация контента остается проблемой для мессенджеров, регуляторное давление в Европе продолжается, а отношения между Apple и разработчиками остаются напряженными. Telegram придется продемонстрировать надежность своих систем контроля, если он хочет предотвратить повторение подобных инцидентов и подорвать доверие пользователей.
